Работа в сфере салонного бизнеса | Полезное для клиентов | Владельцам салонов | Красота | Здоровье | Другое

Особенности телефонного этикета администратора салона красоты.
..0
00

Просмотров 568| Количество голосов 0 | Средний бал

Что необходимо сделать, чтобы телефонный разговор был эффективным? Для решения этой проблемы существует телефонный этикет, который облегчит общение между клиентом и администратором, создаст имидж, повысит репутацию. Первое впечатление о салоне красоту сложиться из приветствия администратора. Администратор должен произвести отличное впечатление. Ведь не стоит забывать, что обиженные клиенты, о плохом расскажут большему количеству людей, чем, нежели о хорошем. Порой бывает, одного грубого слова хватит для того, чтобы клиент ушёл и больше не вернулся. Голос администратора является визитной карточкой салона красоты. Так как при телефонном разговоре нельзя смотреть на собеседника, поэтому вы должны сделать акцент на интонации, голосе, темпе и громкостью. Администратор должен поднимать трубку звонящего телефона до третьего звонка, также разговор должен быть по времени до трёх минут. Нужно очень внимательно выслушивать клиента и его проблему, и попытаться решить. Когда клиента записываешь, то необходимо указывать телефон, чтобы можно было при желании связаться.

FACEBOOK
ВКОНТАКТЕ
ПУБЛИКАЦИИ

Работа салонного бизнеса
Полезное для клиентов
Владельцам салонов
Красота
Здоровье
Другое
НОВОСТИ
14-03-2014
02-10-2014
14-03-2014

ПОСЛЕДНЕЕ В РУБРИКАХ

Рубрика:Здоровье
Чем занимается сиделка в больнице?
25-10-2016
Рубрика:Другое
Обзор фирмы Салюс
17-11-2017
Рубрика:Полезное клиентам
Кому доверить ремонт стиральных машин?
18-09-2017
Рубрика:Работа салонного бизнеса
Iphone 6s plus: оригинал или копия
24-09-2017
Рубрика:Владельцам салонов
Идеальный салон красоты - какой он?
12-07-2016